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Ventas

La llamada de prospección llega con el contacto identificado

El marcador entrega la conversación a quien está libre. Lo que se habló queda en la oportunidad, con la tarea que sigue.

Marcador de AgentePortal entregando una llamada de prospección al agente disponible.
Quien está libreLa llamada llega a quien está libre en el equipo.
El contactoQuien contesta ya tiene ficha. No se vuelve a preguntar el nombre.
La oportunidadLa etapa y el siguiente paso quedan después de la llamada.

El recorrido

De la marcación a la ficha

En la salida se llama, alguien contesta y el comercial sigue ese contacto.

  1. Se prepara la salidaLos contactos que toca llamar.
  2. Contesta alguienLa conversación pasa a un agente libre.
  3. Se habla con la ficha abiertaEl comercial ve quién es y qué había antes.
  4. Queda el siguiente pasoNota, tarea o etapa en la oportunidad.

También puedes usar

La prospección termina en la ficha

El marcador abre la conversación. El CRM guarda la etapa. La bandeja sigue si el cliente escribe después.

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